Сбой Yandex Go в Казахстане 11 октября затронул работу сервиса такси и доставки

11 октября в Казахстане произошел масштабный сбой в работе Yandex Go, из-за которого пользователи испытывали трудности с заказом такси и доставкой еды. По данным Azh.kz, точные сроки и ущерб от перебоев пока не названы.

Компания Yandex Go не раскрывала точную продолжительность сбоя и размер возможных финансовых потерь. Однако ранее опубликованные данные позволяют примерно оценить средний доход партнеров такси, связанный с работой платформы за один час.

Если взять общую сумму доходов за первые десять месяцев 2025 года и разделить ее на 304 дня и 24 часа, то получится около 71,5 миллиона тенге в час. Эта цифра отражает средний объем выручки партнеров такси за час и не означает, что именно столько было потеряно во время сбоя. Фактические доходы зависят от времени суток, дня недели, сезона и количества поездок.

Масштаб аудитории Yandex Go в Казахстане также подчеркивает важность сервиса для рынка. В августе 2026 года руководитель «Яндекс Такси» в Казахстане Руслан Саитов сообщил, что платформой за год пользуются около 8,5 миллиона человек, а более 320 тысяч водителей легализовали свои доходы через сервис.

Сбой начался утром 11 октября. К вечеру того же дня функция заказа такси начала восстанавливаться. По информации СМИ, к 21:40 возможность заказать машину уже работала, тогда как доставка еды и продуктов продолжала работать с ограничениями. Компания не сообщала точное время полной недоступности сервисов, количество отмененных заказов и финансовые последствия.

Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана заявило, что серверы с персональными данными казахстанских пользователей «Яндекса» находятся внутри страны и функционируют нормально. Однако сама платформа не является полностью автономной: некоторые компоненты, необходимые для работы такси и доставки, размещены за пределами Казахстана.

Из-за этого проблемы с внешней инфраструктурой могут влиять на доступность сервисов для казахстанских пользователей. В период с 8 по 11 октября в России сообщали об атаках беспилотников на инфраструктуру «Яндекса». Тем не менее, компания не связывает напрямую эти события с перебоями в Казахстане и не раскрывала подробностей о технических причинах и финансовом ущербе.