В Казахстане запустили обновлённый портал госуслуг eGov 3.0

Обновлённый портал eGov 3.0 разработали на платформе QazTech, сообщил заместитель премьер-министра — министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев на заседании правительства. Новый сервис призван упростить получение госуслуг и снизить нагрузку на инфраструктуру.

Портал eGov 3.0 создан на единой цифровой платформе QazTech, рассказал заместитель премьер-министра — министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев. По его словам, прежняя версия портала работала на пределе своих технологических возможностей.

Обновлённый портал должен сделать процесс получения государственных услуг проще, убрать лишние требования и этапы, а также снизить нагрузку на техническую инфраструктуру.

Часть самых востребованных услуг уже перевели в новый формат. Одновременно продолжается развитие искусственного интеллект-ассистента eGov GPT.

Сейчас с помощью eGov GPT доступны 50 популярных госуслуг, на которые приходится около 30% всех обращений граждан. Планируется, что к концу 2026 года этот показатель увеличится до 70%.

Пользователь может описать свою ситуацию обычными словами, после чего ИИ-ассистент определит нужную услугу, поможет подготовить заявление и будет сопровождать обращение до получения результата.

По данным министерства, возможностями eGov GPT уже воспользовались более 150 тысяч раз. В дальнейшем планируется переводить государственные информационные системы на платформу QazTech.