В КРЕМ объяснили причины роста сумм в квитанциях за коммунальные услуги

В Комитете по регулированию естественных монополий Минэкономики 12 февраля 2026 года разъяснили, почему увеличились суммы в квитанциях за коммунальные услуги, сообщает Zakon.kz. Рост связан с фактическим потреблением и изменениями в налоговой ставке.

Фото разработано с помощью ИИ

В ведомстве напомнили, что мораторий на повышение тарифов на регулируемые коммунальные услуги, включая электроснабжение, теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение, действует и пересмотра тарифов в этот период не было.

Начисления за теплоснабжение за декабрь 2025 и январь 2026 годов произведены на основе фактических показаний общедомовых приборов учета и распределены пропорционально площади квартир. Увеличение сумм связано с ростом потребления тепловой энергии в отопительный период из-за более низких температур воздуха.

Объем потребления зависит от температуры и режима теплоснабжения: в декабре 2025 года среднемесячная температура в Астане была -8°C, а в январе 2026 года – -14,3°C, что привело к увеличению потребления и отражению этого в платежах.

Начисления по электроснабжению, водоснабжению и водоотведению основаны на фактических показаниях приборов учета. При своевременной передаче показаний начисления соответствуют реальному потреблению. Тарифы утверждаются без учета НДС, который включается в платежи согласно налоговому законодательству, что увеличивает итоговую сумму примерно на 3-4%.

В КРЕМ привели пример: при начислении 500 тенге и ставке НДС 12% налог составлял 60 тенге, а при ставке 16% – 80 тенге, что увеличивает платеж на 20 тенге или около 3,6%, без изменения тарифов.

В платежных квитанциях учитываются также услуги, предоставляемые в конкурентной среде, например, телекоммуникации, обслуживание лифтов и содержание общего имущества, что также может влиять на итоговую сумму.

Анализ жалоб показал, что они связаны с индивидуальными особенностями начислений по конкретным жилым помещениям, такими как объем потребления, корректность распределения, период снятия показаний, перерасчеты и своевременность оплаты.

Потребителям рекомендуют обращаться к субъектам естественной монополии для разъяснений и сверки начислений. В случае несогласия с ответом можно подать жалобу в территориальный департамент КРЕМ или через платформу "е-Otinish" для проведения проверки.

Для социально уязвимых категорий предусмотрена адресная жилищная помощь, если расходы на коммунальные услуги превышают установленную долю совокупного дохода семьи.

Жители Актау жаловались на резкий рост сумм в квитанциях, где платежи выросли с 15-30 тысяч тенге до 50, 70 и даже 130 тысяч тенге.

Источник:

коммунальные услуги, КРЕМ, тарифы, теплоснабжение, электроснабжение, водоснабжение, НДС, платежи, жилье, Актау